Contact met DieselWin Live NL

Adres en contact

dieselwinlive.com is een informatieve gids over de live kant van DieselWin. We zijn geen onderdeel van het casino en hebben geen toegang tot je account, je saldo of je opnames. Heb je een vraag over deze site, een correctie op een van onze pagina’s of een tip, dan horen we dat graag per e-mail.

We hebben geen telefoonnummer en geen bezoekadres. We proberen elke e-mail binnen een paar werkdagen te beantwoorden.

Waarmee we je wel en niet kunnen helpen

We kunnen uitleggen hoe iets werkt, een fout op onze site verbeteren of je vertellen waar je iets in de voorwaarden kunt vinden. We kunnen geen opname versnellen, geen bonus toekennen en geen account openen of sluiten. Daarvoor moet je bij de klantenservice van het casino zijn.

Stuur ons nooit je wachtwoord, kopieën van je identiteitsbewijs of bankgegevens. Die hebben we niet nodig en we vragen er ook nooit om.

Een goede vraag stellen. Vermeld in je e-mail om welke pagina het gaat en wat er volgens jou niet klopt of ontbreekt. Heb je een bron, zoals een scherm op de site van het casino, beschrijf dan waar je het zag en wanneer. Zo kunnen we het sneller nalopen.

Correcties. We willen dat de gegevens op deze site kloppen. Zie je een bedrag, een betaalmethode of een regel die niet meer overeenkomt met de site van het casino, laat het ons weten. Na controle passen we de pagina aan en zetten we een nieuwe datum bovenaan.

Samenwerking en pers. Voor andere vragen over de site kun je hetzelfde adres gebruiken: [email protected].

Privacy. Wat we met je e-mail doen, lees je in ons privacybeleid in de footer. We bewaren je bericht niet langer dan nodig om je vraag af te handelen.

Hulp bij gokproblemen. Merk je dat spelen je zorgen geeft, neem dan contact op met AGOG of Jellinek. Je kunt ook met de klantenservice van het casino praten over zelfuitsluiting. Wij als redactie kunnen je daar niet bij helpen, maar we wijzen je graag de weg.

Reactietijd. We lezen elke e-mail. Vragen over correcties krijgen voorrang, omdat ze andere lezers helpen. Een algemene vraag beantwoorden we zodra we er tijd voor hebben, meestal binnen een paar werkdagen.